Potrebujete sa dovolať do Eurogoldu, napísať podpore alebo zistiť, kde sídli prevádzkovateľ? Všetky kontakty sme overili priamo na webe kasína a v jeho obchodných dokumentoch. Podpora funguje 24 hodín denne, 7 dní v týždni cez online chat, e-mail aj telefón, a keďže Eurogold má aj kamennú sieť herní a kasín, nájdete tu aj kontakty na prevádzky. Nižšie je prehľad, ktorý kanál sa kedy oplatí použiť – podľa našej skúsenosti to ušetrí čas vám aj operátorom.
🔞 Registrovať sa v Eurogolde ➤➤
Eurogold kontakt: všetky kanály na jednom mieste
| Kanál | Kontakt | Dostupnosť | Na čo sa hodí |
|---|---|---|---|
| Online chat | ikona chatu vpravo dole na eurogold.sk (aj bez prihlásenia) | nonstop | rýchle otázky, stav výberu, problém s prihlásením |
| podpora@eurogold.sk | nonstop, odpoveď e-mailom | zmena údajov, reklamácie, žiadosti s prílohou | |
| Telefón | +421 914 123 321 | nonstop | naliehavé veci, keď nefunguje web |
| Kontaktný formulár | sekcia Podpora na eurogold.sk (eurogold.sk/contact) | nonstop | zmena osobných údajov, zrušenie účtu |
| Centrum pomoci | eurogold.sk/faq | stále | odpovede na registráciu, transakcie a bonusy bez čakania |
| Sociálne siete | Facebook, Instagram a YouTube pod menom eurogoldgame | – | novinky a akcie, nie riešenie účtu |
Overené 17. septembra 2026.
Kedy použiť chat, e-mail a telefón
Na základe nášho testovania je online chat najrýchlejší pre bežné otázky – otvoríte ho ikonou vpravo dole na ktorejkoľvek stránke kasína, aj pred prihlásením. E-mail na podpora@eurogold.sk použite vtedy, keď potrebujete poslať prílohu (doklad, potvrdenie z banky) alebo chcete mať odpoveď písomne. Telefón +421 914 123 321 sa hodí, keď web nefunguje alebo ide o peniaze a nechcete čakať. Kasíno má aj samostatný kontaktný formulár v sekcii Podpora, cez ktorý podľa centra pomoci riešite zmenu osobných údajov alebo zrušenie účtu.
Ešte pred kontaktovaním podpory sa oplatí pozrieť do centra pomoci – najčastejšie otázky (zabudnuté heslo, zamietnutý vklad, rýchlosť výberu, druhá registrácia) tam majú odpovede hneď. Tie najdôležitejšie sme spracovali aj my: Eurogold prihlásenie, Eurogold vklady a výbery a čo robiť, keď Eurogold nefunguje.
Čo si pripraviť, aby podpora pomohla hneď
- E-mail z registrácie – podľa neho vás operátor nájde. Prezývka ani telefón nestačia.
- Čas a suma transakcie, ak riešite vklad či výber; pri vklade prevodom aj potvrdenie z banky.
- Snímku obrazovky chyby – pri technickom probléme skráti vysvetľovanie.
- Trpezlivosť s overením – pri zmene mena alebo adresy si kasíno vypýta fotografiu dokladu, pri novom bankovom účte jeho overenie. Nie je to šikana, ale povinnosť z licencie.
Prevádzkovateľ a sídlo
| Údaj | Hodnota |
|---|---|
| Prevádzkovateľ | EUROGOLD, s.r.o. |
| Sídlo | Na Tablách 14583/3, Prešov |
| IČO | 36496600 |
| DIČ | 2021867859 |
| Zápis | Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka 15258/P |
| Licencia | individuálna licencia č. 000602/2025 od Úradu pre reguláciu hazardných hier, platná od 27. 11. 2025 |
| Web | eurogold.sk |
Zdroj: stránka O spoločnosti a pätička eurogold.sk. Overené 17. septembra 2026.
Regulátorom je Úrad pre reguláciu hazardných hier (Križkova 949/9, Bratislava, podatelna@urhh.sk). Ak by ste sa s kasínom nedohodli, práve úrad je miesto, kam smeruje podnet – ale podľa našej skúsenosti sa drvivá väčšina vecí vyrieši s podporou kasína.
Kamenné herne a kasína Eurogold
Eurogold nie je len online kasíno. Podľa webu herne.eurogold.sk prevádzkuje 26 herní po celom Slovensku, najhustejšie na východe (Košice, Michalovce, Spišská Nová Ves, Humenné, Bardejov, ale aj Martin, Nitra či Čadca) a podľa casina.eurogold.sk 8 kasín vrátane Bratislavy (Rovinka), Prešova (Ľubotice), Trenčína, Žiliny, Trnavy, Nitry, Levíc a Šale – časť z nich pod značkou City Casino. Herne majú spravidla otvorené od 10:00 do 3:00, kasína nonstop. Kontakty na jednotlivé prevádzky nájdete na týchto weboch; na prevádzkach sa podľa centra pomoci dá vyberať aj hotovosť z online účtu.
Zodpovedné hranie: kam sa obrátiť mimo kasína
Ak potrebujete pomoc s hraním, nie s účtom, kasíno má v sekcii Návody formulár na deaktiváciu konta a žiadosť o zápis do registra vylúčených osôb. Ako register funguje, vysvetľujeme v návode RVO na Slovensku. Bezplatná linka pomoci pre problémy s hraním je 0800 131 000. Viac v zásadách zodpovedného hrania.
FAQ: Eurogold kontakt
🔞 Registrovať sa v Eurogolde ➤➤
Zdroje
- Podpora a kontaktný formulár Eurogold
- O spoločnosti EUROGOLD, s.r.o. – identifikačné údaje a licencia
- Zoznam herní Eurogold
- Zoznam kasín Eurogold
18+ Hazardné hry sú zakázané osobám mladším ako 18 rokov a predstavujú riziko vysokých finančných strát. Nadmerné hranie prináša aj zdravotné riziká. Linka pomoci pre problémy s hraním: 0800 131 000.
Ďalej k téme Eurogold
- Eurogold nefunguje – čo robiť, keď sa web nenačíta alebo nejde prihlásiť
- Eurogold prihlásenie – návod, zabudnuté heslo a riešenie problémov
- Eurogold vklady a výbery – metódy, limity a rýchlosť výplaty
- Eurogold casino recenzia – Epicentrum zábavy pod lupou
Všetky recenzie, návody a bonusy nájdete pokope v našej rubrike Eurogold.
Ďalšie články o Eurogold ponuke
Autor:
Kristýna sa už dlhší čas venuje praktickému preverovaniu legálnych online kasín, ich bonusových ponúk a registračných procesov na slovenskom aj českom trhu. Poznatky z testovania spracúva do zrozumiteľných hodnotení a užitočných článkov.
Na casino blogu približuje aktuálne bonusy, online automaty zadarmo, zásady zodpovedného hrania aj skúsenosti, ktoré môžu pomôcť začínajúcim hráčom.
Jej profesijné skúsenosti a referencie si môžete pozrieť na LinkedIne Kristýny Kohoutovej.
