Účet v Synottipe môžete zrušiť, dočasne alebo natrvalo zablokovať, alebo si len nastaviť strop prehry na týždeň. O zrušenie treba podľa herného plánu požiadať písomne doporučeným listom, ukončenie zmluvy je bezplatné a zostatok vám Synottip pošle na účet do 15 dní. Prešli sme si herný plán, cenník aj materiál Synottipu o zodpovednom hraní a nižšie vysvetľujeme, ktorú možnosť zvoliť, čo urobiť s peniazmi na účte a kam sa obrátiť, keď hranie prestáva byť zábavou.
| Čo chcete urobiť | Ako na to v Synottipe |
|---|---|
| Zrušiť účet | písomná žiadosť doporučene poštou, poplatok 0 € |
| Dať si pauzu | dočasná blokácia účtu cez 0800 198 198 |
| Skončiť natrvalo | trvalá blokácia účtu cez 0800 198 198 |
| Hrať s pevným stropom | mesačný limit stávok alebo prehier |
| Vylúčiť sa u všetkých | žiadosť o zápis do registra vylúčených osôb (ÚRHH) |
| Potrebujete pomoc | linka pomoci 0800 131 000, nonstop a zadarmo |
Údaje sme naposledy kontrolovali 13. októbra 2026 v hernom pláne Synottipu, na synottip.sk a urhh.sk.
Zrušenie, blokácia alebo limit: čo si vybrať
Skôr ako účet zrušíte, oplatí sa zvážiť, čo vlastne potrebujete. Podľa našej skúsenosti ľudia často rušia účet zo dňa na deň, hoci by im viac pomohla pauza alebo limit – a naopak, kto má s hraním problém, mal by siahnuť po silnejšej ochrane než po obyčajnom zrušení.
| Možnosť | Čo urobí | Kedy dáva zmysel |
|---|---|---|
| Mesačný limit stávok alebo prehier | hráte ďalej, ale len do sumy, ktorú si sami určíte | chcete hrať, len s kontrolou nad peniazmi |
| Dočasná blokácia | účet je na určený čas zablokovaný | potrebujete pauzu, napríklad po zlom týždni |
| Trvalá blokácia alebo zrušenie | v Synottipe už hrať nebudete | so Synottipom ste definitívne skončili |
| Register vylúčených osôb | vylúči vás z hazardných hier u prevádzkovateľov, na ktorých sa register vzťahuje, nielen v Synottipe | máte pocit, že hranie nezvládate |
Ako zrušiť účet v Synottipe krok za krokom
Postup zrušenia účtu Synottip neuvádza na webe, ale v hernom pláne. Žiadosť musí byť písomná a poslaná doporučene poštou – e-mail ani telefonát na zrušenie nestačí. Takto sme si postup rozpísali:
- Vyberte si zostatok a využite body. Zostatok môžete mať vyplatený aj až pri zrušení, rýchlejšie je však poslať si peniaze na overený bankový účet ešte predtým. BENEFIT body v kasíne sa menia na peniaze (20 bodov = 1 €), viac v článku Synottip vernostný program. Výbery popisujeme v článku Synottip vklady a výbery.
- Napíšte žiadosť. Musí obsahovať vaše používateľské meno, preferovaný spätný kontakt (korešpondenčnú adresu alebo e-mail) a spôsob, akým vám majú vyplatiť zostatok. Pripíšte dátum a vlastnoručne ju podpíšte.
- Pošlite ju doporučene na adresu SYNOT TIP, a.s., Továrenská štvrť 1467/24, 059 51 Poprad. Podací lístok si odložte.
- Počkajte na vyrovnanie. Zostatok vám Synottip pošle bezhotovostným prevodom do 15 dní od doručenia kompletnej žiadosti a do 15 dní po vyrovnaní účet zruší.
Ukončenie zmluvy je podľa cenníka bez poplatku. Ak si nie ste istí, či máte v žiadosti všetko, pred odoslaním zavolajte na bezplatnú linku 0800 198 198 (denne 8:00 – 24:00) – ďalšie kontakty sú v článku Synottip kontakt.
Dočasná alebo trvalá blokácia účtu
Synottip v materiáli o zodpovednom hraní uvádza možnosť zablokovať účet dočasne alebo natrvalo. Požiadavku vybavujú operátori na bezplatnom čísle 0800 198 198. Dočasná blokácia je dobrá voľba, ak si chcete dať od hrania pauzu a neriešiť pri tom zrušenie účtu, výbery ani nové overenie, keď sa neskôr vrátite.
Tip z našej praxe: o blokáciu požiadajte vtedy, keď ste v pokoji, nie počas hrania. Rozhodnutie urobené v kľude sa ľahšie dodržiava.
Mesačné limity stávok a prehier
Ak hrať chcete, ale s pevným stropom, herný plán Synottipu umožňuje nastaviť si dva limity: maximálnu sumu všetkých stávok za kalendárny mesiac a maximálnu prehru za kalendárny mesiac. Nastavujú sa zvlášť pre kurzové stávky a zvlášť pre kasíno. Z pravidiel, ktoré sme v hernom pláne našli, považujeme za dôležité tieto:
- Sprísnenie platí rýchlo – Synottip ho musí nastaviť najneskôr do 24 hodín.
- Zmiernenie platí až po týždni – zmena sa prejaví až na siedmy kalendárny deň.
- Limity môžete meniť len raz za kalendárny mesiac.
Podľa našej skúsenosti je najlepšie nastaviť limit ešte pred prvým vkladom, keď sa rozhoduje s chladnou hlavou. Synottip vo svojom materiáli o zodpovednom hraní uvádza aj limit maximálnej prehry za týždeň – ak potrebnú voľbu v účte nenájdete, pomôžu vám operátori na 0800 198 198. Ako limity fungujú v slovenských kasínach všeobecne, vysvetľujeme v článku sebaobmedzenie a limity v online kasíne.
Register vylúčených osôb (RVO)
Najsilnejšou ochranou je zápis do registra vylúčených osôb, ktorý spravuje Úrad pre reguláciu hazardných hier. O zápis môžete požiadať sami. Úrad prijíma len podpísané žiadosti nie staršie ako 3 mesiace a potvrdenie o vybavení žiadateľovi neposiela. Informácie poskytuje bezplatná linka RVO 0800 127 000 (pondelok – piatok 9:00 – 14:00) alebo e-mail rvo@urhh.sk. Celý postup krok za krokom máme v článku ako funguje register vylúčených osôb, oficiálne informácie nájdete na stránke ÚRHH.
Čo sa stane s peniazmi, bonusmi a bodmi
- Zostatok na S-konte si vyberte ešte pred žiadosťou o zrušenie. Výber ide na overený bankový účet, takže ak ho ešte nemáte overený, urobte to najprv – postup je v článku Synottip overenie účtu.
- Rozbehnutý vstupný bonus už nedokončíte. Rátajte s tým, že nepripísané časti bonusu aj free spiny za promo kód prepadnú.
- BENEFIT body využite vopred, po zrušení účtu ich už nebudete mať kde uplatniť.
Na čo si dať pozor
- Nezakladajte si nový účet kvôli bonusom. Ponuky pre nových hráčov platia raz na osobu, domácnosť, telefón, bankový účet aj počítač či IP adresu. Synottip môže pri podozrení na zneužitie bonusy odobrať a účet zablokovať.
- Zrušenie nie je to isté ako vylúčenie. Zrušený účet vám nebráni hrať inde. Ak je problém v hraní samotnom, zvážte register vylúčených osôb.
- Pozor na prihlasovacie údaje. Ak máte heslo uložené v prehliadači, po zrušení ho vymažte, nech vás nič neláka. Ak sa vám nedarí prihlásiť ešte pred zrušením, pomôže článok Synottip prihlásenie.
Čo odporúčame
Ak chcete so Synottipom len skončiť, stačí vybrať si zostatok a poslať písomnú žiadosť doporučene poštou – pri dočasnej pauze pomôže telefonát na 0800 198 198. Ak však cítite, že hranie vám prerastá cez hlavu, nespoliehajte sa len na zrušenie jedného účtu – zavolajte na linku pomoci 0800 131 000 a zvážte zápis do registra vylúčených osôb. Na základe nášho testovania slovenských kasín vieme, že licencované kasína vrátane Synottipu tieto nástroje ponúkajú, len ich treba aktívne použiť.
Najčastejšie otázky o zrušení účtu v Synottipe
Je zrušenie účtu v Synottipe spoplatnené?
Nie. Ukončenie zmluvy je podľa cenníka Synottipu bez poplatku. Žiadosť však musí byť písomná, podpísaná a poslaná doporučene poštou.
Ako zablokujem účet v Synottipe?
Dočasnú alebo trvalú blokáciu vybavujú operátori na bezplatnej linke 0800 198 198.
Čo urobiť so zostatkom pred zrušením účtu?
Vyberte si ho na overený bankový účet. Ak ho necháte na účte, Synottip vám ho pri zrušení pošle prevodom do 15 dní od doručenia kompletnej žiadosti.
Dá sa v Synottipe nastaviť limit prehry?
Áno. Podľa herného plánu si môžete nastaviť maximálnu sumu stávok aj maximálnu prehru za kalendárny mesiac, zvlášť pre stávky a pre kasíno.
Je zrušenie účtu to isté ako register vylúčených osôb?
Nie. Zrušenie platí len pre Synottip. Register vylúčených osôb spravuje Úrad pre reguláciu hazardných hier a vylúči vás aj u ďalších prevádzkovateľov, na ktorých sa vzťahuje.
Kam zavolať, keď mám s hraním problém?
Na bezplatnú linku pomoci 0800 131 000, ktorá funguje nonstop. Prevádzkuje ju OLÚP Predná Hora.
Pomoc pri problémoch s hraním
Linka pomoci pre problémy s hraním 0800 131 000 je bezplatná a funguje nonstop, 24 hodín denne. Zo zahraničia sa dovoláte na spoplatnené číslo +421 587 875 800. Prevádzkuje ju Odborný liečebný ústav psychiatrický Predná Hora. SYNOT TIP, a.s., prevádzkuje kasíno na základe licencie č. 000420/2024 a kurzové stávky na základe licencie č. 000207/2021 od Úradu pre reguláciu hazardných hier. Hranie je povolené len osobám starším ako 18 rokov. Ďalšie rady nájdete v našich zásadách zodpovedného hrania.
Zdroje
- Synottip – herný plán kurzových stávok
- Synottip – pomoc a cenník služieb
- Synottip – zodpovedné hranie (PDF)
- ÚRHH – register vylúčených osôb
- Zákon č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách
Ďalej k téme Synottip
- Synottip kontakt a podpora
- Synottip vklady a výbery
- Synottip overenie účtu
- Synottip nefunguje – čo robiť
- Všetky články o Synottipe
Čítajte ďalšie články o Synottipe:
Autor:
Kristýna píše pre Automaty777.sk od roku 2019 – recenzie slovenských kasín s licenciou ÚRHH – a dbá na to, aby bonusové podmienky v článkoch zodpovedali skutočnosti. Od mája 2025 hrá na vlastných účtoch za vlastné peniaze, od prvého overenia totožnosti po výber výhry, a čo pri tom zažije, opisuje na casino blogu. Bez jej súhlasu nevyjde na webe žiadny redakčný text.
Jej profesijné skúsenosti a referencie si môžete pozrieť na LinkedIne Kristýny Kohoutovej.
